Steam支持计算显示每天大约75,000个请求

怎么了,书呆子?那么,随着时间的推移,什么是上下跟踪 - Steam客户支持乞讨 - 图形书呆子? Steam现在有一个页面,您可以在其中查看我想说的基本客户支持数据。蒸汽支持通常被称为阀门公司 - 一个黑色的不透明滚筒德比评论一个窃窃私语的玩家投射电子邮件漏洞,可能会或可能不会从多维数据集中获得回声。也许正如Valve将其置于他们的Steam博客上一样:“我们多年来一直在倾听用户的意见,看看我们是否需要继续改进Steam支持。”

考虑到这一点,我们现在有一个Steam支持计算页面,它实际上是Steam接收支持收据和支持收据的晴雨表,等待在任何给定时间响应。除此之外,它不会给你太多的见解,但它可能有助于重建有关Valve支持的Steam支持的对话,因为它提供了一些额外的背景。我的意思是,您现在可以将这些投诉放在一个每天处理大约75,000个请求的系统中,而不是支持来自Internet的不满意的人,并且积压似乎已经解决了大约8,000个请求。 。等待请求。在过去几周的特定时间回复。

这并不意味着某人不会有糟糕的经历。这并不意味着知道这会让糟糕的体验变得不那么烦人,但它确实提供了更广阔的视角,并且可以专注于它。需求。服务区。

根据博客和计算页面本身,大多数请求涉及平台的退款政策,第二个是帐户安全和恢复,第三个是游戏和平台本身的技术支持,第四个是购买和计费支持。每个都列在典型的响应时间周围。退款请求似乎很简单,而其他人则有更多的响应时间。我认为这是因为那些可能涉及更复杂的问题或边缘情况。

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